Qu’est ce que la téléprospection ?
La téléprospection ou le démarchage téléphonique est une tentative de solliciter un client potentiel, par téléphone, qui connait ou non votre entreprise afin de placer les produits de votre entreprise, ou d’obtenir des rendez-vous.
Dans quel but ?
- Prendre rendez-vous avec les décideurs
- Constituer un fichier de prospects qualifiés
- Relancer vos anciens clients et vos prospects
- Organiser la gestion de vos leads numériques
- Vendre vos solutions par téléphone
Les enjeux de la prospection téléphonique
Aller à la rencontre de clients qualifiés
Cela vous permet de vous faire connaître auprès des consommateurs et attirer leur intérêt. Plus la stratégie de prospection commerciale choisie sera pertinente et plus l’entreprise pourra convertir de clients qualifiés.
Développer le chiffre d’affaires
La téléprospection ne doit pas être mise de côté une fois que l’entreprise dispose de ses clients. Les clients peuvent décider d’arrêter de travailler avec votre entreprise. Il faut donc pérenniser son entreprise via la prospection téléphonique.
Comment faire un bon argumentaire afin de réussir sa téléprospection ?
- Rédiger un script téléphonique pertinent
- Avoir un questionnement de qualité
- Anticiper les objections téléphoniques
- Cultiver l’écoute
- Tester et faire vivre le guide d’entretien téléphonique
Vous avez été conquis par l’idée de la téléprospection, mais malgré ces conseils, vous ne savez pas comment vous y prendre ? Alors contactez-nous ! Nous avons l’assistante parfaite pour vous aider.